Wereldlichtjesdag in Oostende

Op zondag 10 december om 19.00 uur lokale tijd worden wereldwijd kaarsen aangestoken naar aanleiding van Wereldlichtjesdag. Op deze dag herdenken we alle overleden kinderen, zowel sterrenkindjes als kinderen waar we na de geboorte of jaren later afscheid van hebben moeten nemen. Door het aansteken van kaarsen maken we de wereld letterlijk eventjes wat lichter voor de mensen die een kind verloren hebben. Ook in Oostende nemen we deel aan Wereldlichtjesdag. Continue reading

Wacht niet langer, maak een afspraak

Het stadhuis werkt werken-op-afspraakvanaf 7 november op afspraak. Een eerste afspraak zal echter al gemaakt kunnen worden vanaf maandag 24 oktober. “Met het werken op afspraak willen we de dienstverlening aan de Oostendenaars verbeteren en ervoor zorgen dat iedereen altijd de eerste in de rij staat,” aldus bevoegde schepenen Kurt Claeys en Martine
Le
saffre.

Schepen Martine Lesaffre: “Er zijn drie manieren waarop een Oostendenaar vanaf maandag een afspraak zal kunnen maken. De eerste is online via een link op de website van de stad. Deze link werd speciaal ontworpen om alles vlot te laten verlopen. Je duidt aan waarvoor je een afspraak wil maken, de datum en het tijdstip die het best passen en jouw contactgegevens. Bovendien krijg je achteraf een herinneringsmail of sms. Ook telefonisch zal men een afspraak kunnen maken op het nummer 059/80.55.00. Tenslotte kun je altijd nog terecht aan de onthaalbalie in de lokettenzaal. We sturen niemand naar huis.”

Schepen Kurt Claeys vult aan: “Het werken op afspraak houdt een grondige aanpassing in van onze manier van werken. Het zal ervoor zorgen dat de mensen veel sneller en persoonlijker geholpen worden. Bovendien breiden we de openingsuren uit zodat de mensen zowel vroeger als later een afspraak kunnen maken. Op die manier komen we veel beter tegemoet aan de noden van de mensen, zeker voor degenen met een fulltime job. Omdat veel mensen met vragen zitten hebben we de afgelopen weken tijdens de wijkraken meer toelichting gegeven. We willen iedereen zo goed mogelijk informeren.”

Het werken op afspraak start voor de diensten burgerzaken en ruimtelijke ordening. In een volgende fase zal dit ook uitgebreid worden naar andere stedelijke diensten.