PWA zet klanten in de bloemetjes

PWA Oostende, actief op de markt van de dienstencheques, telt momenteel 113 poetskrachten. “Eén van onze acties om de kwaliteit te meten, is onze jaarlijkse bevraging bij de klanten. 902 gezinnen werden aangeschreven, 436 klanten hebben geantwoord”, laten voorzitter Martine Lesaffre, directeur Michel Vincke en secretaris Diane D’hulst weten. “Naast de peiling naar de algemene tevredenheid wordt ook gepeild naar een aantal specifieke kenmerken waarover een goede poetsvrouw en -man dient te beschikken. 99 procent van onze klanten evalueren het algemeen werk van ons poetspersoneel als goed tot uitstekend.” Uit de binnengebrachte, ingevulde evaluatieformulieren, kwam Lieve Malfroot als winnaar uit de bus. Ze kreeg een geschenkcheque ter waarde van 40 euro.

PWA blaast 20 kaarsjes uit

20jaarPWA

PWA Oostende viert zaterdag 30 januari zijn 20ste verjaardag. Het PWA, die ook een dienstenchequebedrijf omvat, heeft ruim 240 actieve medewerkers die jaarlijks ruim 150.000 uren presteren bij meer dan 1.100 klanten. “Een professionele bedrijfsvoering met een sociale inslag”, zo noemt directeur Michel Vincke het. Hij is er, net als raadslid Robert Zwaenepoel, al 20 jaar bij.

Het PWA werd in januari 1996 opgericht en directeur Michel Vincke kwam ruim een maand later in dienst. “Elke gemeente had de verplichting om een PWA op te richten, maar veel gemeenten hebben daar nog een tijd mee gewacht”, weet hij nog. “Oostende was niet de eerste, maar toch redelijk vroeg. We startten met twee beambten in het voormalige militiekantoortje op het stadhuis, waarvan we maar de helft konden gebruiken omdat er nog een mastodont van een printer stond die niet meer gebruikt werd.” Continue reading

PWA OOSTENDE ondersteunt INBOEDELSERVICE KUST

Ieder jaar voorziet het PWA Oostende vzw een budget voor opleidings- en of tewerkstellingsinitiatieven. Naast een aantal interne opleidingen voor onze eigen medewerkers, voorzien we ook jaarlijks een bedrag voor de ondersteuning van een extern opleidings- en of tewerkstellingsinitiatief. Ook dit jaar werd beslist om voor deze projectondersteuning in zee te gaan met Kringloopcentrum Kust. De filosofie van de kringwinkel sluit perfect aan bij onze doelstellingen om kansen te geven aan doelgroepwerknemers, zegt voorzitter Martine Lesaffre. De PWA-raad besliste dan ook om een cheque van 3.500 euro te overhandigen aan het project Inboedelservice Kust. Continue reading

Dienstbedrijf PWA Oostende organiseert dag van de poetskracht!

Dag van de Poetskracht 2014-PWA Oostende
Dag van de Poetskracht 2014 – © PWA Oostende

Op 1 oktober 2004 startte het PWA Oostende een dienstencheque-initiatief op. 16 werknemers bedienden op dat ogenblik 105 klanten om het huishoudelijk werk op zich te nemen.
Op vandaag is het personeelsbestand intussen bijna verzesvoudigd: een goede 90 werknemers zijn actief bij zo’n 735 gezinnen!

Voorzitter Martine Lesaffre schrijft het succes enerzijds toe aan de gedreven begeleiding en opvolging van het personeel door de PWA-dienst. Met de jarenlange expertise inzake omgang met mensen, planning, coaching en opvolging bieden we met onze PWA-dienst absoluut een meerwaarde. Continue reading